Большую роль в процессе планирования играют общемировые тенденции. В последние годы широкие обороты набирает стремление аудитории к саморазвитию, осознанному потреблению, здоровому образу жизни. В рамках московского объекта «Океания» был сделан акцент на усиление зоны товаров для спорта и активного отдыха: в этом ТРЦ открылись магазины adidas, adidas Originals и Reebok.
Второй московский объект — торговый центр «Хорошо!» — предлагает уникальные в своём роде концепции. Например, семейное кафе с игровой зоной KidzRock Cafe. Очень эффективным в ТРЦ является якорный арендатор «Детский мир», который на площади 3 000 кв. м разместил широкую ассортиментную линейку, привлекающую аудиторию не только первичной, но и вторичной зон охвата.
Туристический поток ТРЦ «МореМолл» в Сочи в летний и зимний периоды нуждается в формировании релевантного ассортимента товаров. Помимо удовлетворения потребностей гостей города, ассортимент ТРЦ позволяет каждому посетителю найти всё необходимое, будь то товары для спорта и отдыха, одежда и обувь или просто развлекательные площадки, кинотеатр или ресторан. Объект постоянно модифицируется за счёт реконцепции и эффективной ротации арендаторов. Так, в 2019 году был заключён
долгосрочный договор с киносетью «Кино Okko», которая реализует проект обновления кинотеатра. Полностью модернизирован и обновлён зал IMAX, интерьеры общих зон, в фойе разместился современный сервис кинобара с кассами самообслуживания. Мы с нетерпением ждём снятия ограничительных мер в Краснодарском крае, чтобы обновлённый кинотеатр начал свою работу и жители Сочи смогли насладиться долгожданными премьерами.
Восстановление после карантина
Мир никогда не станет прежним, это надо запомнить как абсолютный постулат. Влияние такого глобального фактора, как COVID-19, внесло корректировки во многие сферы привычной жизни. Ритейл стал одной из наиболее пострадавших отраслей. Безусловно, покупательское поведение после карантина изменилось: около 10% трафика все ещё не вернулось в ТРЦ. Часть наших потенциальных клиентов закрывает потребности онлайн-покупками, часть опасается за своё здоровье и минимизирует посещение общественных мест.
Площадка ТРЦ «Океания» в период закрытия торговых центров стала местом встречи представителей департамента торговли, Роспотребнадзора и представителей рынка коммерческой недвижимости. Совместно были разработаны ключевые требования к работе торговых центров и торговых сетей для борьбы с распространением COVID-19.
К дате официального снятия ограничений в торговых центрах Москвы была проведена планомерная работа по размещению информационных знаков, роликов с правилами поведения на мультимедийных поверхностях, точек продажи средств индивидуальной защиты (масок, перчаток, антисептиков), а также разработаны внутренние регламенты каждой функциональной единицы. Ответственная подготовка помогла нашим объектам подтвердить готовность к открытию по стандартам государственных органов и обеспечить возможность доступа посетителей в ТРЦ.
Отголоски пандемии мы будем ощущать ещё некоторое время. Однако не стоит забывать, что любой стресс — предшественник прогресса. В экстремальных условиях мы расширяем рамки своего восприятия, изобретаем новые механизмы для работы. Будем надеяться, что кризис, вызванный обстоятельствами 2020 года, в скором времени принесёт плоды в виде новых идей, креативных концепций и инструментов, не имеющих аналогов.