целом оцениваете покупательскую способность применительно к вашему объекту ? Какова сегодня целевая аудитория ТРК MARi ?
Наш объект является центром притяжения большого кластера , который составляет почти 800 000 человек , если рассматривать зону охвата в 20 минутах езды от объекта . Наша зона охвата включает несколько участков : это в целом весь район Люблино и весь район Марьино . Я стал генеральным директором объекта в 2020 году , перед самым началом ковидных времён . Перед командой была поставлена довольно амбициозная задача — сделать рывок в развитии торгового комплекса в сложный период ограничений пандемии . Чтобы определить направление развития и концепцию , мы провели тщательный анализ целевой аудитории , конкурентов и окружающей среды в нашей зоне охвата . К слову сказать , любое изменение мы стараемся внедрять , опираясь на результаты опросов нашей целевой аудитории , который мы проводим каждые полгода . Так мы поняли , что в наших районах очень большое количество детей , а также огромное количество разрозненных детских дошкольных учреждений . Для нас стало очевидно , что аудитория проекта — дети и их родители . Затем мы проанализировали наших конкурентов и поняли , что этой аудитории негде
качественно провести досуг . Купить одежду , еду и другие продукты повседневного спроса есть где , а вот ниша с развлечениями , отдыхом и товарами для детей была не занята . Так мы приняли решение работать в этом направлении и усиливать именно его , чтобы стать лидером в нашей зоне охвата . Мы поставили себе цель , чтобы у родителей Люблино и Марьино при вопросе : « Куда пойти с ребёнком ?» мог быть только один ответ : « Конечно , в MARi !». В этой концепции мы работаем и по сей день и в любых наших стратегических решениях опираемся именно на эту специфику .
Мы очень активно работаем с отзывами посетителей нашего ТРК в интернете каждую неделю — используем их для улучшения работы . Сейчас , по результатам Яндекс Карт , мы имеем уровень удовлетворённости посетителей на уровне 4,9 . Я считаю это отличным результатом . Нам есть к чему стремиться !
Подскажите , какими арендаторами особенно гордитесь в своем комплексе ?
За каждым арендатором стоит труд множества людей , предпринима-
SHOPPING CENTERS RUSSIA | ОКТЯБРЬ-НОЯБРЬ 2023 | 29