ным в 2023 году . Формат IKEA как возможность купить не отдельный предмет мебели , а сразу целый интерьер , не утрачивает своей актуальности после ухода бренда . Около 50 % опрошенных отметили , что в этом году стали активнее работать в данном направлении .
Большинство опрошенных расширяют ассортимент комплементарными товарами . Суммарно 80 % опрошенных в 2023 году расширяют ассортиментную матрицу комплементарными к мебели товарами и услугами , 50 % из них начали в этом году . Наиболее популярными категориями являются текстиль и товары для сна . Все игроки из топ-15 работают с данным трендом .
Несмотря на стабильный рост e-commerce мебель остаётся традиционно офлайновой отраслью . 4 бренда из топ-15 имеют более 500 точек продаж на территории России :
ОСОБОЕ МНЕНИЕ
Екатерина Башилова , Askona , директор по маркетингу :
« Мы собираем старые подушки , одеяла . То , что в хорошем состоянии , уходит на благотворительность , то , что в плохом , — на переработку . В свою очередь , клиенты , которые принесли эти продукты на переработку , получают скидку на новую продукцию . То есть , таким образом мы стимулируем осознанное потребление . Мы также строим перерабатывающий завод , который будет перерабатывать матрасы . Это будет первый подобный завод в России и даже в Европе . У нас есть матрасы , которые мы производим из пластика , который выловили в океане . У нас есть экоткани , которые сделаны из переработанного пластика . Мы понимаем , что растёт поколение тех , кому это важно . Уверены , что через 10 лет после такой глобальной работы они будут покупать у Askona ».
Несмотря на стабильный рост e-commerce , мебельный ритейл традиционно остаётся офлайновой отраслью
ипотеку вместе с мебелью , техникой , кухней , с услугами переезда и каршеринга .
Удобство формата и места покупки мебели остаётся важным фактором для аудитории . По данным « Яндекса », 60 % покупателей приобретали мебель в разных местах , и 60 % покупают мебель в тех же каналах , с которых начинали свой поиск .
Продажа и наличие сопутствующих товаров и услуг повышает интерес аудитории к магазину , так как 83 % покупателей мебели также покупают товары для дома , 35 % респондентов интересуются дополнительными услугами по сборке и установке , а 23 % нужны вывоз и утилизация старой мебели . Также в сентябре 2023 г . россияне на 88 % чаще стали обращаться за услугами к сборщикам мебели .
Тренд на оптимизацию процесса покупки и затрачиваемого времени является наиболее ярко выражен-
Askona , « Davita-мебель », « Лазурит », « Много мебели ».
4 . ЦИФРОВИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПОКУПКИ
Объём продаж интернет-торговли России за первые шесть месяцев 2023 г . составил 2,7 трлн рублей , что на 20 % превышает показатели аналогичного периода прошлого года . Мебель и товары для дома сохраняют за собой второе место в рейтинге самых покупаемых товаров онлайн с долей в 16,8 % ( 459 млрд рублей ), традиционно уступая только цифровой и бытовой технике ( 19,1 %).
Покупки через интернет ( онлайн ) совершали 63 % опрошенных ( среди них 82 % имели опыт покупки через смартфон , 72 % — через компьютер , 46 % — через планшет ). В I квартале 2023 г . россияне стали чаще покупать мебель в интернет-магазинах . По России в целом доля онлайн-заказов выросла на 9 % к I кварталу 2022 г ., по Москве — на 10 %.
18 | SHOPPING CENTERS RUSSIA | ОКТЯБРЬ-НОЯБРЬ 2023