ОСОБОЕ МНЕНИЕ
При выборе мебели в интернете 28 % респондентов опроса « Яндекса » начинают поиск в поисковиках « Яндекс » и Google , 25 % сразу ищут необходимый товар на маркетплейсах и 21 % напрямую изучают сайт или мобильное приложение магазина .
За первые 5 месяцев текущего года в маркетплейсе « Мегамаркет » количество партнёров категории « Мебель » увеличилось на 5 %, а оборот увеличился в 3,6 раза по отношению к аналогичному периоду 2022 года , в то же время на маркетплейсе Ozon оборот категории « Мебель » за первое полугодие 2023 г . вырос на 153 %. При этом , по данным « Яндекса », 40 % респондентов покупали мебель , в частности , и на маркетплейсах .
Тренды 2024 года
1 . Увеличение медийных активностей для повышения узнаваемости и лояльности к брендам . Новые коммуникации , охватные каналы продвижения , большее внимание к ТВ , СМИ и PR-активностям . На этом фоне вероятна волна ребрендингов и усиления продвижения суббрендов .
2 . Performance-продвижение в связи с дорожающей ценой привлечения клиента перейдёт в стратегию « снятия сливок » и продвижения мобильного приложения для тех , у кого оно уже есть .
3 . Несмотря на активную работу с маркетплейсами , фокус рекламодателей будет направлен на развитие собственных каналов дистрибуции — прежде всего , офлайн-точек продаж . Маркетплейсы будут востребованными для игроков рынка в сегменте « средний- », а также как Retail Media и точка продаж комплементарных товаров .
4 . Комплементарные товары станут способом возврата клиентов в магазин . Высока вероятность возникновения или усиления тренда на коллаборации , амбассадорство .
5 . Смещение массового спроса в эконом-сегмент заставит бренды создавать дополнительную ценность , чтобы продавать товары средней ценовой категории . Фокус на концепции , философии бренда , заботливом отношении к потребителю на фоне выросшей значимости дома как синонима стабильности и спокойствия .
6 . Крупные мебельные сети сократят количество точек продаж в пользу более крупных торговых площадей . Мелкие же нарастят офлайн-присутствие .
7 . Сотрудничество с застройщиками по меблировке квартир станет также одним из стратегических направлений работы брендов .
8 . Останется в тренде мебель с универсальным , минималистичным дизайном и высокой функциональностью . В связи с этим усилится значимость дополнительных услуг , гарантий и клиентского сервиса как факторов выбора .
9 . Упрощение клиентского пути от идеи до покупки — главный фокус 2024 года .
Автор : Олег Овчинников .
Екатерина Хворостова , Mr . Doors , директор по маркетингу :
« Мы следим за новинками площадок , всё тестируем , но новых инструментов недостаточно . Поэтому в следующем году мы планируем перестраивать свои кампании в сторону медийного размещения с меньшей долей перформа . И в онлайне , и в офлайне .
В перформе мы достигли потолка эффективности . Основная задача сейчас — когда клиент задумывается о мебели , мы должны быть у него в голове . Хотя бы в тройке лидеров . Сейчас это важнее . У нас нет выбора , все в это уйдут . Цепочка между шагами « вложил бюджет — получил лид » становится больше , так как в ней появляется всё больше неизвестных . Все будут действовать примерно одинаково , и конкуренция усилится ».
Тимофей Казаков , « Ангстрем », директор по маркетингу :
« Безусловно , мы наблюдаем существенный рост категории « Мебель » на маркетплейсах . В будущем многим игрокам придется смириться с мыслью , что часть аудитории ищет мебель только на маркетплейсах , и не получится забрать этот трафик себе через органическую или рекламную выдачу в поисковых системах . И если не взаимодействовать с маркетплейсами , то это будет потеря определённой доли рынка . Поэтому мы аккуратно и осторожно работаем с данным каналом , разделяя ассортимент , который представлен на маркетплейсах и в наших салонах в оффлайне . В дальнейшем в данном канале останется наш суббренд , который ориентирован на аудиторию сегмента средний и средний- , т . к . средний чек в маркетплейсах ниже ».
SHOPPING CENTERS RUSSIA | ОКТЯБРЬ-НОЯБРЬ 2023 | 19