многими брендами , так как ранее не покупал эти товары . Компании должны активнее работать над созданием узнаваемого бренда и привлечением новых клиентов .
« Компании , выпускающие товары массового спроса , такие как кремы , шампуни , зубная паста , продукты питания и другие , могут сформировать известность своих брендов в течение года . Если создана грамотная бренд-стратегия , и мероприятия по продвижению реализуются правильно , стабильных продаж можно достичь в среднем через 1,5 года », — объясняет Борис Богоутдинов .
« Марки одежды , обуви и мебели , которые относятся к категории товаров длительного пользования , становятся известны на рынке за 1,5-3 года , — добавляет эксперт . — Ювелирные и другие бренды , относящиеся к особой категории товаров , обретают высокую узнаваемость через 3-5 лет ».
По словам эксперта по ВЭД и стратегическим закупкам из Китая Екатерины Бушминой , у людей сильно повысились толерантность и лояльность к малоизвестным брендам .
« Отзывы реальных пользователей , обзоры создают правильную конкурентную среду и борьбу за качество . Раньше известный бренд гарантировал качество , и клиент чувствовал себя безопасно . Сегодня клиент думающий , он читает отзывы , не готов переплачивать за имя и всегда имеет подстраховку в виде возможности возврата товара . Именно эти факторы сейчас позволяют любому предпринимателю вывести свой бренд и успешно продаваться и продвигаться », — рассуждает эксперт .
Маркетинговые службы маркетплейсов учитывают это в работе по продвижению брендов и создают специальные пакеты реклам и предложений , чтобы грамотно продвигать товар . « Конечно , всё зависит от бюджета , ведь мы знаем много примеров , когда выводят товар в люди микроблогеры , делая обзоры и распаковки », — добавляет Екатерина Бушмина .
Софья Щукина видит сложности с рациональной и эмоциональной мотивацией покупок . « Часто бывает , что продвижение и маркетинг прекрасные , но нет сторителлинга , не формируется цельный образ марки . Кому из сегодняшних 30-летних откликается Дмитрий Нагиев как культурный герой и лицо fashion-бренда ?», — задаётся вопросом эксперт .
« Красивую картинку » отечественные дизайнеры и ритейлеры тоже умеют создавать , и даже на сенсационном уровне ( как пример : Ushatava , Monochrome , Svyataya , Eve & Esther ), но не в масс-маркете », — продолжает Софья Щукина .
« В доступном сегменте покупателю надо постоянно продавать рациональный мотив : « покупать у нас выгодно » и « цена ниже , чем ценность ». Российскому ритейлу пора уже перестать себя сравнивать с кем-то и просто начать смело заявлять , что ты и есть « российский Uniqlo » или « питерский Inditex », потому что если уверенно о чём-то говоришь , то однажды точно в это желаемое и превратишься », — указывает Софья Щукина .
Елена Мельник уверена , что узнаваемость брендов можно достичь только за счёт последовательной системной работы с аудиторией разных ценовых сегментов .
« Как правило , новые бренды стараются сделать запоминающийся и яркий запуск : устраивают фуршет , приглашают диджея на открытие . Но потом усилия « затухают ». В то же время разработка бренда и построение репутационного окружения — задача не одного месяца », — объясняет эксперт .
Тренд на мультиканальность
Ритейлеры активно развивают продажи как на сторонних онлайн-пло-
12 | SHOPPING CENTERS RUSSIA | ОКТЯБРЬ-НОЯБРЬ 2023