Опыт fashion-ритейлеров
Ксения Рясова, президент FiNN FLARE
В современных условиях долгосрочное планирование на три-пять лет уже давно не имеет смысла. До пандемии мы обычно планировали на один-два года вперёд с пересмотром нашей стратегии каждые шесть месяцев. Открытия и закрытия магазинов для любой розничной компании — рутинный процесс. В 2020 году мы закрыли четыре магазина: везде заканчивался договор аренды, и мы не стали его продлевать. Мы будем в два раза расширять площади магазинов в торговых центрах «Радуга» и «Сити Молл» в Санкт-Петербурге, а также усиленно инвестировать в развитие розничных продаж в Казахстане. Только что открыли магазин в Павлодаре.
Конечно, пандемия COVID-19 затормозила некоторые процессы, а с другой стороны — ускорила развитие собственного интернет-магазина. Причём мы делаем ставку на онлайн-торговлю не только в России, но и в Казахстане и Германии.
Мы прекрасно понимаем, что будет меняться поведение покупателей. Произойдёт это не одномоментно. Исторический опыт свидетельствует: чтобы кардинально поменять наши привычки, должно подряд случиться несколько пандемий. Сейчас уже никто не помнит про «испанку», а длилась она без малого два года. Перемены на рынке одежды начались задолго до появления в нашей жизни коронавируса. Связаны они прежде всего с ухудшением экономической ситуации, увеличением НДС (что сильно ударило по многим компаниям), а также со сменой поколений и изменением поведения покупателей. Поколение Z активно
вышло на потребительскую авансцену, и компании сейчас усиленно борются за их внимание. Молодёжь, которая выросла в совсем другой реальности, традиционным походам по магазинам предпочтёт онлайн-шопинг. Впрочем, число миллениалов, совершающих покупки одежды в Интернете, после пандемии вырастет. Поэтому сейчас мы в русле общего тренда будем тратить время, инвестиции и ресурсы на развитие онлайн-продаж.
Перемены на рынке одежды начались задолго до появления в нашей жизни коронавируса. Связаны они прежде всего с ухудшением экономической ситуации, увеличением НДС (что сильно ударило по многим компаниям), а также со сменой поколений и изменением поведения покупателей. Поколение Z активно вышло на потребительскую авансцену, и компании сейчас усиленно борются за их внимание. Молодёжь, которая выросла в совсем другой реальности, традиционным походам по магазинам предпочтёт онлайн-шопинг. Впрочем, число миллениалов, совершающих покупки одежды в Интернете, после пандемии вырастет. Поэтому сейчас мы в русле общего тренда будем тратить время, инвестиции и ресурсы на развитие онлайн-продаж.