Пик падения трафика, по словам эксперта, пришёлся на первые известия о закрытии соответствующих магазинов. «Но Inditex и H&M закрылись в марте — чуть раньше, чем LPP, — и мы начали потирать ручки: у нас Sinsay (бренд LPP. — Прим. SCR) работал, и весь тот трафик, который забирали Zara (бренд Inditex. — Прим. SCR), H&M и всё остальное, переместился в Sinsay: спасибо маркетологам этого бренда, которые за время пребывания в России хорошо его раскачали, сумев привлечь ту же самую платёжеспособную аудиторию», — говорит Глебов.
Впрочем, в апреле закрылся и Sinsay, и последующее падение трафика зависело, как поясняет эксперт, от месторасположения этого магазина и того, насколько он генерирует зональный трафик и, соответственно, трафик других арендаторов.
Поэтому ТК «Кольцо», где Sinsay располагался в тупике хайтек-галереи, пострадал чуть больше, чем ТРК «Космос». В «Кольце» этот бренд, будучи якорным арендатором, генерировал трафик в том числе и в такие магазины, как DNS, «Эльдорадо» и прочие, и нередко посетители поворачивали обратно, уже на входе в галерею видя в конце чёрные закрытые роллеты Sinsay. А в ТРК «Космос» круговое движение, и закрытый магазин не воспринимался «концом дороги»: мимо него просто шли в другие магазины.
Сегодня Sinsay открылся. «Но мы столкнулись с уникальной ситуацией: о том, что они открываются, никто не знал до последнего момента. Более того: сами директора магазинов узнали о том, что их магазины будут открываться, в лучшем случае за 14 часов до открытия торгового комплекса», — смеётся Глебов, рассказывая, как торговым центрам пришлось в спешном порядке объявлять покупателям о сегодняшнем открытии магазина — писать объявления, публиковать посты в соцсетях и так далее.
Сейчас трафик постепенно восстанавливается, но, по словам эксперта, маркетинговая активность после закрытия якорных магазинов была усилена, и теперь сложно сказать, происходит ли восстановление трафика именно из-за открытия этих магазинов или из-за привлечения покупателей в ТРК в целом.
РАЗВЛЕЧЕНИЯМ — БЫТЬ
Следует отметить, что районные торговые центры гораздо больше, чем от закрытия магазинов международных брендов, пострадали от упадка кинотеатров (в тех моллах, где они были): в пандемию кинотеатры долгое время были закрыты и потребители привыкли смотреть кино дома, а сейчас ведущие зарубежные кинокомпании, такие как Disney, Warner Bros., Sony Pictures, отозвали прокатные удостоверения, и у кинотеатров нет проката зарубежного кино.
«События последних лет, безусловно, повлияли на состояние отрасли в целом и на формат «районников» в частности. Из наиболее ощутимых последствий — тяжёлое состояние кинотеатров. Для большинства ТРК кино было очень существенным якорем, особенно в концепции последнего десятилетия, когда развлекающая составляющая стала занимать всё большее место в жизни торгового комплекса», — отмечает Сергей Менис, генеральный директор УК «Адамант», Санкт-Петербург.