а мой взгляд, на рынке торговой недвижимости мы наблюдаем расслоение ТЦ на два типа. К первому типу относятся развитые торговые центры, популярность которых среди как посетителей, так и арендаторов растёт, и как результат — в них практически нет свободных площадей и действуют достаточно строгие условия аренды. Такие ТЦ проводят качественную работу по формированию контента для потенциальных покупателей и, соответственно, они привлекают большой трафик.
Второй тип — построенные, как правило, в 90-е или начале 2000-х торговые центры, которые в силу недостатков своей архитектурной планировки, местоположения, менеджмента не могут привлечь покупателей и арендаторов. Ставки здесь падают, помещения пустуют. Эти ТЦ гонятся за брендами, которые способны привести к ним людей. Мы в целом ориентируемся на те места, где трафик уже есть, но бывают случаи, когда именно «Мосигра» выступает в качестве генератора трафика.
Ещё одна тенденция — рост интереса владельцев торговой недвижимости к контент-менеджменту, в частности, — к производству развлекательного контента и привлечению с его помощью аудитории. То есть путь к продажам через развлечение. Нам легко превратить взаимодействие клиента с брендом в захватывающую игру.
Дмитрий Кибкало,
основатель международной сети настольных игр «Мосигра»
Нд
этом году торговые центры продолжат трансформироваться из мест, куда люди приходили лишь за покупками, в пространства для встреч и потребления ярких впечатлений. Опробовать новые модели кроссовок на спортивной площадке, продегустировать несколько видов сыров фермеров со всей России, сделать мейк-ап, попасть на показ мод молодых дизайнеров или живой концерт — всё это возможно в молле. Edutainment, сочетание развлечения с образованием, станет ключевым в развитии торгово-развлекательных центров и дифференциации их от интернет-игроков.
Кстати, и онлайн-решения торговые центры тоже начнут предлагать активнее. Накопленные большие данные станут основой для усиления омниканальной архитектуры и удовлетворения потребителей во всех средах. Например, мы в конце прошлого года запустили собственный маркетплейс MEGA Online, в функционал и возможности которого заложены знания о покупательском поведении посетителей центров. За счёт подобных решений владельцы торговых центров смогут лучше понимать клиентов и делать потребительский опыт более увлекательным..
B
София Трофимова,
генеральный
директор
Ingka Centres
в России
Всё больше ощущается влияние миллениалов на общее поведение потребителей. Удобство, круглосуточная доступность, ценности, разумная цена, качество и сервис играют огромную роль» влияние миллениалов на общее поведение потребителей. Удобство, круглосуточная доступность, ценности, разумная цена, качество и сервис играют огромную роль
30 | SHOPPING CENTERS RUSSIA | APRIL 2019