Я чаще совершаю покупки через онлайн-магазины, для меня важны скорость покупки и соотношение цена/качество. В торговых центрах для меня важно наличие мест для зарядки телефона, я обращаю внимание на музыку, которая играет в ТЦ, а также на температуру в помещении.
Юлиана Кастрыкина, 17 лет, Астрахань. Хобби: музыка, единоборства
поможет найти магазин в любой точке земного шара и облегчит покупки. Если в магазине приглянулась какая-то вещь, но нужного цвета или размера не оказалось, можно тут же отсканировать штрихкод на ценнике и оформить онлайн-заказ. Также приложение поможет подобрать вещь по любой картинке, которая вас вдохновила — найдёт в ассортименте одежду или аксессуары в схожем стиле или цветовой гамме, с похожими принтами и узорами.
При этом ритейлеры понимают, что физические магазины не потеряли своей актуальности, просто из мест для покупок они превратились в пространства для отдыха и получения эмоций. Меньше магазинов, больше развлечений — такие требования ставят поколения Y и Z. Это требование учтено, к примеру, в магазине «Л’Этуаль» нового формата в ТЦ «Афимолл» в Москве: здесь широкие проходы, много света, тематическое оформление торговых зон, барбершоп, красивые зоны, в которых хочется сделать селфи. Весь дизайн продуман таким образом, чтобы вдохновлять гостей магазина на новые истории. Также скоро откроется флагманский магазин в ТЦ «Авиапарк», где обещано немало сюрпризов для самых искушённых покупателей; всех деталей в компании не раскрывают,
12 | SHOPPING CENTERS RUSSIA | APRIL 2019