Согласно исследованию IGD, в будущем покупатели будут стремиться к оптимизации своего времени, заботиться о своём здоровье и принимать социально ответственные решения в разных аспектах. При этом ценить они будут индивидуальность и эксперименты (хотя пока, глядя на одинаковых подростков, одетых в одном стиле и красящих волосы в одни и те же, как им кажется, необычные цвета, так и не скажешь). Специалисты IGD уже сейчас выделяют группу влиятельных покупателей, которая составляет 25% и может вырасти в ближайшее время.
Возможно, «зеты» даже быстрее миллениалов наиграются в технологии: уже сейчас большинство из них выбирает офлайн
Покупки я совершаю в торговых центрах. Основные факторы, которые влияют на выбор, — личные предпочтения, вкусы и цель покупки, а также экономические (сумма, выделенная на покупку, соотношение цена/качество). Выбор даётся мне сложно, очень часто я вынуждена просить советы близких или консультантов для приобретения какой-то вещи.
В торговом центре для меня важны многофункциональность и наличие магазинов всех сфер (техника, одежда, развлечения), чистота, дружелюбность консультантов в магазинах. В торговом центре не должно быть переизбытка рекламы и насильной передачи флаеров в руки. Чаще я посещаю торговый центр для еды и развлечений, а не для покупок.
Ольга Фадеева, 15 лет, школьница. Хобби: рисование, игра на гитаре
SHOPPING CENTERS RUSSIA | APRIL 2019 | 9