сама бы анализировала данные и сама же формировала заказы на доставку именно тех товаров, количество которых уменьшилось в конкретном торговом центре.
Каждое товарное наименование в Walmart снабжено специальным бар-кодом. Считывая такой код, магазинный компьютер отправляет информацию о продаже или остатке в специальный файл-накопитель, который в свою очередь делится данными со складской системой учёта. А она уже фомирует список товаров, которые необходимо отправить в конкретный магазин.
Участие человека в этом процессе сведено к минимуму и носит, что называется, механический характер. Всё, что требуется от homo sapiens в этом случае, — помочь компьютерной системе Walmart считать этот код. Покупатель это делает, расплачиваясь на кассе. Сотрудник магазина, проводящий ревизию на полках, — при помощи специального ручного компьютера. И кассы торговых центров, и ручные компьютеры работников связаны с системой учёта через RFID-сеть, которая и позволяет аккумулировать информацию.
Создание сложной компьютерной системы, к слову, самой большой на американском рынке ритейла, обошлось компании в 4 млрд. долларов. Однако руководство Walmart считает эти вложения не только оправданными, но и выгодными. В режиме реального времени система позволяет увеличить точность запросов на конкретные товары по каждому конкретному магазину. А это, в свою очередь, влияет и на качество торговли, ускоряя оборот, и на логистический процесс, уменьшая время выполнения заказа и помогая правильно организовывать пространство в складских помещениях.
Судя по тому, как быстро по сравнению с другими продовольственными магазинами супермаркеты Walmart наполняют свои полки товарами даже в моменты истеричного покупательского спроса, идея логистики, заложенная Сэмом Уолманом, оказалась успешной.
Текст: Неля Комсток