SHOPPING CENTERS RUSSIA | JANUARY 2019 | 26
Ouest в Леваллуа-Перре, пригороде Парижа, и к первой половине 2018 года количество ТЦ, подключённых к ней, возросло (компания заявляет о двух десятках объектов, но, по моему мнению, их около десяти).
Повторюсь: благодаря технологии Transaction Connect, любая банковская карта становится картой лояльности торгового центра. Чтобы присоединиться к платформе, клиенту нужно всего лишь создать учётную запись непосредственно в приложении или на веб-сайте торгового центра. Как только эти шаги будут выполнены, платёжная карта будет распознаваться во всех магазинах торговой галереи как участвующая в программе лояльности. В основе программы — кешбэк и уникальные предложения по скидкам. Когда клиент создаёт свою учётную запись, на его счёт автоматически приходят €5 за активацию. Каждый раз, когда он тратит €100 в магазинах торгового центра, он получает €5 на карту. Также работает и промо. Например, в честь открытия магазина Uniqlo в одном из центров Unibail-Rodamco кешбэк €5 начислялся при покупке от €20. McDonald’s в рамках программы лояльности давал скидку 20% на отдельные позиции меню.
Торговым центрам эта платформа даёт возможность изучать поведение покупателей с нужной степенью детализации. ТЦ получает историю транзакций пользователя с обезличенным ID. Программа определяет, как часто покупатель приходит или приезжает в ТЦ, что он покупает, какие у него привычки, на какие предложения он реагирует и так далее. Кроме того, система даёт большой массив данных для анализа кросс-покупок и
организации ретаргетинга. Анонимность данных подтверждается соответствием французским и европейским законам о защите персональных данных.