Автор: Дмитрий Кибкало, основатель международной сети магазинов «Мосигра»
32 | SHOPPING CENTERS RUSSIA | FEBRUARY 2019
Изменяются ли другие показатели аудитории? Например, те же покупатели с ипотекой — если они проводят больше времени на работе, остаётся ли его достаточно для шопинга?
Как ни странно, время пребывания в торговом центре увеличилось на всех наших объектах, причём достаточно существенно — процентов на 20. Я считаю, что это связано с тем, что люди проводят больше времени в кафе и ресторанах. Сейчас для людей среднего достатка шопинг часто заканчивается посещением кафе.
Из прочих показателей можно отметить, что средний чек стал более рациональным, импульсивных приобретений явно меньше. Большинство покупок делается сезонно. Хотя это, скорее всего, общая ситуация на рынке торговых центров.
Планируется ли развивать инфраструктуру Vegas на Каширке? Сейчас вокруг появилось достаточно много интересных объектов для шопинга — например, Leroy Merlin. Вы думали над перенаправлением трафика на ваш объект?
За последние пять лет город провёл огромную работу по улучшению транспортной ситуации в этом районе, и новые развязки прекрасно справляются с трафиком. Ожидать появления метро рядом с объектом в обозримом будущем вряд ли стоит.
Торговая среда развивается, мы — часть этого кластера и, конечно, испытываем на себе влияние соседей. Открытие DIY-гипермаркета по соседству для нас — только плюс. Что касается прямых конкурентов, то аудитория перераспределяется, это вполне логично. Думаю, порядка 10–13% наших клиентов пользуются предложениями в ТЦ «Каширской Плаза». Но мы ожидаем, что планируемые нами преобразования должны вернуть часть этих посетителей в Vegas.
Давайте поговорим о других объектах. В чём их отличия от первого Vegas?
В аудитории. Если мы возьмём Vegas Мякинино, то здесь достаточно высокая концентрация представителей бизнеса. Территорию посещают три миллиона человек ежемесячно. Люди приезжают на деловые и концертные мероприятия, работают здесь же или в ближайших бизнес-центрах. Значительную часть трафика
составляют люди, занятые на предприятиях или работающие в учреждениях, находящихся в ближайшем окружении. Соответственно, и портрет покупателя отличается: основу составляют молодые наёмные менеджеры в возрасте от 30 лет с доходом выше среднего. Далее — семейные пары, проживающие в близлежащих районах. И, наконец, иностранные покупатели — программа tax free и выставки позволяют привлекать таких клиентов. Средний чек в Мякинино значительно выше.
Под эту аудиторию возникли и концептуальные отличия. Например, у нас есть переход в люксовый «Крокус Сити Молл», нет гипермаркета внутри центра. Лучше представлены fashion-бренды категории middle-up. Пока есть мысли привести больше upscale-брендов, думаем о перестановках в галерее, чтобы удобно разместить всех. Пока это теоретические размышления, надеюсь, что к практике мы перейдём уже в следующем году.
Для людей среднего достатка шопинг
часто заканчивается посещением кафе