покупатели продолжают сравнивать цены на большинство продуктов в онлайне . 48 % российских потребителей считают , что могут заказать в интернете FMCG-товары дешевле , чем в офлайн-точках .
Покупка товаров на распродажах
« Начиная с 2014 года сформировалась устойчивая группа потребителей , которые покупают только на распродажах », — указывает Борис Богоутдинов . Она составляет около 20 % россиян . Популярность распродаж связана со стратегией сохранения бюджетов .
Потребители стремятся купить любые товары с дисконтом : бытовую технику , одежду , обувь , товары первой необходимости . При этом сегодня , в отличие от весны 2022 года , люди не закупают товары впрок . На распродажах они , прежде всего , закрывают свои текущие потребности . цинские услуги и лекарственные средства . Таким сегментам , как HoReCa и фэшн , приходится придумывать новые маркетинг-форматы и ценности », — рассказывает основатель маркетингового и брендингового агентства Elena Melnik Studio Елена Мельник .
По её словам , ритейлеры начали предлагать различные платёжные опции ( подписка , трейд-ин или обмен изделий через несколько лет пользования ). Ритейлеры стремятся к персонализации , что выражается в понимании клиентских привычек и предпочтений и таргетной системе лояльности .
Отказ от товаров особого спроса
По словам Бориса Богоутдинова , многие покупатели стали отказываться от товаров , к которым относятся смартфоны , планшеты , ювелирные украшения , автомобили и другие . Они концентрируются на жизненно необходимых товарах : одежде , обуви , продуктах , стараясь на них сэкономить .
Ритейлеры стремятся к персонализации , что выражается в понимании клиентских привычек и предпочтений и таргетной системе лояльности
В целом , покупатели стали более чувствительно относиться к цене — именно она является ключевым фактором при выборе товара или услуги . Так ответили 56 % опрошенных потребителей ( данные Wunderman Thompson ). 46 % покупателей готовы сменить ритейлера или маркетплейс , если увидят , что в другом месте этот же товар стоит дешевле .
В России этот тренд чувствуется более остро . Цена стала главным фактором при выборе товара для 89 % покупателей , говорится в обзоре Nielsen . 61 % российских потребителей выбирают магазины с низкими ценами , а 41 % — ищут более дешёвые товары . При этом
Популярность дискаунтеров
Яркий показатель усиления тенденции на экономию расходов — массовое открытие дискаунтеров , таких как « Доброцен », « Светофор », а также гипермаркетов с демократичной ценовой политикой : « Чижик », « Моя цена », « 365 ». Например , численность магазинов « Чижик », трёхлетнего проекта Х5 Group , только за прошлый год увеличилась на 445 точек .
Обеспечивать такой интенсивный рост дискаунтерам помогают более низкие цены , чем в традиционных розничных магазинах . Экономия достигается за счёт аренды помещений , а также отделки магазинов
10 | SHOPPING CENTERS RUSSIA | ОКТЯБРЬ-НОЯБРЬ 2023