От отрицания к принятию
Многие торговые объекты находятся в стадии отрицания. Отвечая на запросы SCRussia, представители ряда торговых центров заявляли, что пандемия коронавирусной инфекции и ограничительные меры, предпринимаемые муниципалитетами, не влияют на их работу. Некоторые говорили, что не хотели бы, чтобы их объект упоминался в материале про коронавирус , словно желая откреститься от пандемии. Но как ни открещивайся и не считай себя «незаразным» (в отличие от остальных), с последствиями пандемии придётся столкнуться всем. И чем раньше наступит стадия принятия, тем проще будет переформатировать свою работу под новые обстоятельства.
Выходные 14–15 марта стали своеобразным «водоразделом». Торговые центры заметно опустели по сравнению с выходными неделей ранее. На фуд-кортах и в развлекательных центрах трафик уже упал значительно. Ажиотаж наблюдается только в магазинах продовольственных товаров: покупатели делают запасы на случай карантина. Впрочем, полки недолго остаются пустыми. Крупные сети отчитались, что складских запасов хватает и дефицита товаров не предвидится, однако отчётность от действительности отличается, иначе не было бы множества фотографий пустых полок в соцсетях. По мнению экспертов, снижение трафика в торговых центрах будет продолжаться и дальше. Но связано это не с закрытием границ, а с паникой среди населения. В регионах пока практически нет спада посещаемости в отличие от столицы. Власти Москвы объявили свободное посещение в школах и детсадах, рекомендовали компаниям переводить сотрудников в режим работы из дома. Хотя официального закрытия торговых центров не было, ряд факторов влияет на эмоциональное состояние покупателей. Не исключено, что в ближайшее время все торговые центры как объекты массового скопления людей закроют на карантин.
«В наших столичных торгово-развлекательных центрах зафиксировано незначительное снижение показателей трафика — в среднем на 4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Естественно, связываем это с текущей эпидемиологической ситуацией», — рассказывает глава департамента коммерческой недвижимости группы компаний «Ташир» Виктория Шахназарян. Спикер подчеркнула, что в компании готовы к дальнейшему снижению трафика и «поддерживают решение тех граждан, которые уже пребывают во временной изоляции с целью воспрепятствовать распространению вируса». При этом торгово-развлекательные центры «РИО» имеют собственную онлайн-витрину — сайт, где товары арендаторов, представленных на территории комплексов, доступны к заказу, и это позволит компенсировать падение продаж.