Бренды должны помочь людям сохранить душевное равновесие и управлять своими страхами, а затем — построить комфортное существование в «новой реальности»
В каких ситуациях рекомендуется проводить MROC? Во-первых, когда вы создаёте новый продукт или услугу, тестируете концепции и рекламные материалы. Когда вам нужно обсудить чувствительные темы или вопросы. Опытный модератор, конечно, сможет «достать» нужную информацию и на обычной фокус-группе, но здесь всё-таки больше возможностей, так как исследование проводится онлайн.