а выставке Mapic Russia 2019 был проведён
опрос среди арендаторов и представителей торговых
центров методом визуализированного голосования,
организованного компанией Focus Technologies
(стартап Watcom).
Посетителям выставки были заданы вопросы о
взаимоотношениях
между
арендаторами
и
торговыми центрами, а также о трендах развития
рынка торговой недвижимости. Участники опроса
могли выбрать подходящий вариант ответа (из
четырёх) и проголосовать, прикрепив стикер в
соответствующее поле на баннере. На вопросы
ответили 144 респондента (и ритейлеры, и
арендодатели). Методология опроса вызвала
всеобщее оживление на выставке: респонденты не
отходили от стенда и активно принимали участие в
исследовании.
Результаты распределились
следующим образом:
71% респондентов, представляющих торговые
центры, считают, что арендаторы занижают свои
обороты. 18% респондентов так не считают, ещё 1%
— затруднились ответить.
67% ритейлеров считают, что торговые центры
завышают свою посещаемость, а 11% с этим не
согласны, 22% — затруднились ответить.
При этом и ТЦ, и ритейлеры (86% от всех
опрошенных) сходятся во мнении, что торговый
Партнёрские
отношения
Н
центр
должен
не
только
контролировать
эффективность работы арендаторов, но и помогать
им управлять. Более того, большинство уже
предпринимает попытки совместного управления: у
одних они успешные (так говорят 49%), у других —
менее успешные (37%).
Мнения по поводу развития рынка торговой
недвижимости разошлись. Интересно, что компании,
которые стремительно развиваются, считают, что
«дно» уже пройдено, впереди только рост. Компании,
у которых дела идут не очень хорошо, напротив,
считают, что рынок ждёт стагнация и депрессия.
Большинство сходится во мнении, что будущее
торговой недвижимости уже наступило и рынок
движется в направлении эмоционального шопинга и
развлечений. Хотя есть и те, кто считает, что вся
торговля перейдёт в онлайн, а торговые центры
станут «примерочными» и местом выдачи
онлайн-покупок.
Можно сделать вывод, что торговые центры должны
относиться к арендаторам как к клиентам, а
арендаторы к собственнику объекта — как к
партнёру, делиться всей информацией для
повышения эффективности управления.