Сделать всё ради лояльности
Практически все современные крупноформатные
торгово-развлекательные комплексы (окружные,
региональные и суперрегиональные) располагают
пространством для проведения культурно-массовых
мероприятий. «Покупатель приходит в торговый
центр не только за покупками, но и в надежде подо-
брать различные варианты полезного досуга для
всей семьи, а также зарядиться праздничной атмос-
ферой. В ответ на эту потребность торговые центры
проводят фестивали, мастер-классы, фуд-маркеты,
придумывают оригинальные концепции сезонного
декора», — говорит Мария Шулутко, управляющий
ЦДМ на Лубянке.
Обычно для подобных активностей выделяется
центральный атриум. По такому пути пошли, к
примеру, «Европейский», «Авиапарк», «Атриум»,
«РИО», «Вегасы» и другие известные объекты. Оно и
понятно: больше всего «воздуха», как правило, в
центральном атриуме. Стало быть, это самое вмести-
тельное общественное пространство в здании, кото-
рое можно грамотно использовать для продвижения
молла и расширения его целевой аудитории. Есте-
ственно, если такая задача стоит перед собственни-
ком или управляющей компанией — ведь такой
цели, как ни странно, может и не быть. Предположим,
популярный объект находится в центральной части
города, в исторически сложившейся торговой лока-
ции — на пересечении основных транспортных и
пешеходных потоков, рядом с метрополитеном или
ж/д станцией, в окружении густонаселённого
жилого массива. Тогда ему может хватать трафика и
без дополнительного маркетинга. Скажем, те же ГУМ