которой мечтал ещё в школе. Конечно, Богом ещё не стал, но Королём — получилось. И вот в одно мгновение выступление президента превращает его в узника собственной квартиры. Королева оказывается требовательной капризной женой, юный принц демонстрирует замашки избалованного шестилетнего ребёнка. Казалось бы, ещё вчера он мог почти всё. А теперь его влияние на мир минимально.
Много сотен лет потребовалось человечеству, чтобы взобраться по пирамиде Маслоу с уровня безопасности до уровня признания и самовыражения. А вот обратно многие скатились за несколько дней в конце марта текущего года. Как бы не относились люди к угрозе пандемии, их архаичное «я» ещё долго будет напоминать о том, как неустойчива жизнь и её проявления. Это может проявляться в страхе неопределённости, в невозможности строить долгосрочные планы и всерьёз заниматься стратегией.
Происходящее, помимо тревоги и страха, вызывает много агрессии. В жизни до пандемии было много способов выплеска подобных чувств. Одна поездка в общественном транспорте могла служить разрядкой. Толкнёшь соседа в транспорте в час пик — уже жить легче. Спортивные мероприятия, вечеринки, концерты, фитнес-клубы, — всё это места, где можно было цивилизованно выплеснуть накопившийся гнев. В изоляции в доступности были только близкие и питомцы. Даже комаров ещё не было, чтобы от души стукнуть в нужный момент. Агрессия накопилась и ищет выхода.
Как то, что происходит с людьми, может повлиять на продуктивность команды? С какими новыми вызовами столкнутся собственники и лидеры бизнеса?
Сотрудники будут стремиться вернуть себе влияние. К сожалению, меньшинство разрешит себе сделать это органично. Многие захотят заполучить его быстро любыми способами. Одним из доступных вариантов может стать попытка показать несостоятельность другого. Риск потерять работу и проснувшиеся страхи неосознанно будут основой провоцирования конфликтов. Есть такая игра, когда на пять стульев должны сесть шесть человек. Они бегают по кругу под музыку, и когда музыка останавливается — важно оказаться рядом со свободным стулом и не подпустить конкурента. В ход, помимо смекалки и наблюдательности, идут кулаки, подножки, толчки. К сожалению, такое же поведение возможно, даже если рабочих стульев объективно всем хватает.
Если люди в команде зрелые, конфликты будут решаться цивилизованными способами. Тем не менее, снижение коммуникации неизбежно. Такое может происходить из-за удерживания информации, которая во все времена считалась конкурентным преимуществом. Ей в российских компаниях и раньше делились плохо, а теперь тенденция усилится и приведёт к развитию обособленности и недоверия.
Также я прогнозирую риск принятия слабых решений. Здесь может влиять недостаточное количество информации, нежелание смотреть в будущее и стремление показать быстрые результаты. Давление со стороны акционеров будет усиливать этот риск. В нескольких розничных сетях реакцией на низкое восстановление продаж стал жёсткий прессинг персонала собственниками. Люди в этой ситуации начнут искать быстрые и неэффективные решения, чтобы не стать козлом отпущения на очередном Zoom-совещании. В итоге компании могут столкнуться со снижением вовлечённости персонала, риском потери высококвалифицированных специалистов, низкой продуктивностью команды и бизнеса в целом.