Shopping Centers Russia Июнь 2019 | Page 49

заботились о развитии бизнеса арендаторов и хотели добиться соответствия торгового предложения меняющимся запросам покупателей, а также сработать на опережение конкурентов. Что изменилось В рамках реновации был проведён капитальный ремонт паркинга. На первом этапе реновации (в 2016 году) создан новый кластер общественного питания, упомянутый выше фуд-холл Cascais Kitchen; на втором (в 2017-м) — выполнен редизайн и ремонт общих зон торгового центра, улучшено движение потоков и обновлены вертикальные коммуникации (лифты, эскалаторы). Среди основных изменений также создание большой зелёной зоны рядом со входом, перенос лифтов и эскалаторов оттуда, где они блокировали обзор магазинов, увеличение поверхности кровли в правом крыле и пробивка второго света, что позволило улучшить атмосферу в ТЦ за счёт естественной инсоляции. Дизайн стал более лёгким, улучшилась обзорность магазинов арендаторов — они как бы «вышли из сумрака». Построены новые магазины с проходом как из галерей ТЦ, так и с уровня улицы. Открыта новая игровая площадка, зал IMAX, выполнен ремонт туалетов, построены новые туалеты для детей, комната матери и ребёнка и четыре новых лифта. Особенности реновации Ремонтные работы в действующем ТЦ можно было вести лишь в ночное время, но постоянная работа шла в технических зонах и на парковке, что создавало дополнительные сложности для действующих магазинов и администрации ТЦ. Доступ к ТЦ был ограничен, потребовалось продумать пути объезда и обхода. Также нужна была усиленная очистка воздуха от строительной пыли, чтобы каждый день после открытия никто не догадывался, что ночью здесь шла активная стройка. Произошёл пересмотр договоров аренды, вызванный изменениями в конфигурации здания и общих зон. При этом во время ремонта торговый центр не потерял ни в продажах, ни в трафике посетителей, ни в доходах от краткосрочной аренды. Экология Используется светодиодное освещение, интеллектуальная система наружного освещения с энергоэффективным решением, которое производит солнечную и ветряную энергию. Также установлена интеллектуальная ирригационная система, связанная с собственной метеостанцией (экономия воды — до 30%). Ведётся переработка отходов, есть станция ручной сортировки мусора и свой компактор, который позволяет уменьшить пространство, занимаемое отходами. Наряду с натуральными растениями используют искусственные, что позволяет снизить расход воды для полива. В чём успех проекта После ремонта CascaiShopping стал лучшим в своём классе, не только представив клиентам магазины и услуги премиального уровня, но и значительно улучшив атмосферу общих зон, усилив предложение в развлекательном сегменте и запустив кластер общественного питания в современной концепции. Обновление позволило привлечь в проект интересных и нетипичных для ТЦ арендаторов, и теперь в комплексе есть брендированная зона «Вход Mercedes», спонсируемая автомобильной компанией, салон которой также открыт в ТЦ. Кроме того, после реновации в проект пришли El Ganso, Le Creuset, Flying Tiger, Didatic by Edicare, Bairro Arte и Rima. Оборот арендаторов CascaiShopping превысил 214 миллионов евро в 2018 году, что на 3% больше по сравнению с 2017 годом. В 2018 году торговый центр зарегистрировал трафик посетителей на уровне 12 млн посетителей, что на 2% больше, чем в предыдущем году. Время пребывания посетителей в ТЦ увеличилось на 40%, а уровень удовлетворённости с 4 до 4,5 (из 5).