С
Ольга Вальчук,
генеральный
директор компании
«Региондевелопмент»
овременный торговый центр уже не может
обходиться без привлечения big data для грамотного
продвижения объекта. В проекте ТРЦ «Галерея
9-18», который откроется летом этого года, мы
реализуем полномасштабную программу по сбору и
обработке данных посетителей комплекса, которая
поможет нам выстроить грамотный маркетинг
объекта. В связи с тем, что целевая аудитория ТРЦ
очень замкнутая (это жители города Видное и
окрестностей), мы изначально разделили Видное
на микрорайоны, определили количество жителей
в каждом и сейчас устанавливаем там датчики
МАС-адресов. Это поможет нам сформировать базу
потенциальных посетителей торгового центра.
Следующим шагом будет установка снифферов,
которые будут анализировать входящий поток: не
только считать количество посетителей комплекса,
но и получать информацию о них по МАС-адресам.
Таким образом, совмещая данные, полученные в
районах Видного и внутри комплекса, мы сможем
увидеть, какая доля посетителей из каких районов и
с какой частотой к нам ходит. Загрузка данных МАС-
адресов в систему продвижения через соцсети
позволит нам анализировать портрет нашего
потребителя: мы будет знать, какой тип
потребителя уже дошёл до торгового центра
(пол, возраст, интересы), а кто редко посещает ТЦ
либо не знаком с ним. Эта система, основанная на
синтезе технологий и big data, позволит нам очень
точечно и сегментировано выстраивать рекламную
кампанию объекта, чтобы, с одной стороны,
работать с той аудиторией, которую необходимо
привлечь в ТРЦ, а, с другой стороны — давать
необходимую информацию лояльной аудитории, а
не грузить её ненужной рекламой.