Эмоциональный трафик
Автор: Григорий Громов, основатель IT-компании СЭЛТОРС, эксперт по digital-маркетингу
Монетизация настроения
По информации пресс-службы «Магнит», новая технология распознаёт основные биометрические параметры: пол, возраст, настроение. Эмоции классифицируются системой на «Нейтральные», «Удивление», «Грусть», «Счастье» и «Злость». Аналитика формируется по часам, дням, неделям и месяцам. Руководство сети планирует «отслеживать эмоциональнопиковую нагрузку на кассу и впоследствии корректировать работу». На данный момент функционал тестируется в магазинах формата «у дома». В ближайшее время к проекту будут подключены два суперстора: «космический» в Самаре и «автомобильный» в Тольятти.
Сеть «Магнит» объявила о внедрении IT-системы распознавания эмоций на кассах своих магазинов. Очевидно, что вскоре её примеру последуют другие ритейлеры FMCG, а также торговые центры. Оценка настроения покупателей может происходить и вдоль товарных рядов. В совокупности с данными о выбранных продуктах можно сформировать картину интересов и потребностей каждого клиента. Цифровой профиль покупателя позволит выстраивать точную товарную матрицу и целенаправленно продвигать группы продуктов.