Shopping Centers Russia Июль 2021 Июль 2021 | Page 23

В ногу со временем

Управляющие компании всё больше и больше пытаются поймать волну, на которой находятся потребительские предпочтения, увидеть синергию арендаторов, их неожиданные коллаборации, релевантность арендаторов, определить эффективность их итераций — всё это невозможно без погружения в цифры, в большие цифры, в так называемую BIG DATA. Но она не может возникнуть одномоментно: её надо накапливать, накапливать кейсы, влияющие на те или иные события, для того чтобы через некий промежуток времени принять верное стратегическое решение, полагаясь на данные, чутьё и опыт. Ещё 25 лет назад при игре человека в шахматы с суперкомпьютерами того времени шахматист выходил победителем, но спустя всего несколько лет все попытки победить машину были безуспешны: исторические данные, имеющиеся у машины, анализ ситуации, точность выбора стратегии программой и технический прогресс оставляли всех чемпионов с их чутьём и опытом за бортом.

Мир стремительно трансформируется, маркетплейсы (своеобразные торговые центры, адаптированные в онлайн), имея в своём распоряжении колоссальную оцифрованную информацию как о продавцах, так и о покупателях, способны более оперативно и тонко настраивать процессы, в результате которых они стремительно развиваются, при этом выигрывают все участники на онлайн-площадке. И если сегодня не запустить процесс трансформации и оцифровки бизнес-процессов, завтра уже может быть поздно, так как к моменту принятия стратегических решений вы не будете располагать необходимым набором данных для принятия наиболее эффективного решения.