Добиваться идеальной картинки
Автор: Ксения Рагимова, директор ТРЦ Brosko Mall (Хабаровск)
Почему философия «и так сойдёт» больше не работает
Есть у меня один старший товарищ с прекрасной историей-примером. Товарищ этот — владелец известной сети, которая появилась на рынке относительно недавно, но уже ощутимо подвинула существующих игроков. Что они сделали? Они зашли на сильно конкурентный рынок и сделали почти всё то же самое, что и другие, но «чуть иначе». Как результат — выручка с квадратного метра выросла в десятки раз по сравнению с обычными показателями в этом сегменте.
Об изменениях предпочтений покупателей говорят многие. Подрастают поколения, для которых нужно вести бизнес и строить объекты по-другому. В чём же заключается это «по-другому», как поставить себя на место потребителя и предложить то, что ему понравится?