SHOPPING CENTERS RUSSIA | DECEMBER 2018 | 46
НГ: В «Ворошиловском» у меня было три задачи на шопинг: мне нужно было выбрать подарок мужу, ювелирное украшение маме (и, возможно, себе), а также исследовать предложение фэшн- и бьюти-операторов, особенно учитывая период Black Friday, в который мы попали.
С подарком мужу проблем не возникло: на верхнем этаже в «Ворошиловском» представлен обширный пул мужских брендов с разнообразным предложением — от обуви, одежды и аксессуаров до эксклюзивных подарков «на заказ» (фляжки, принадлежности для рыбалки и т.п.). Разброс цен довольно большой: от 750 рублей за фляжку до 3220 рублей за рубашку в Henderson. Для мамы очень быстро нашла серьги, ювелирная зона большая и удобно вплетена между фэшн-марками, в которых по ходу движения было приобретено то, что я вообще не планировала покупать в самом начале. Шопинг завершился в «Иль Де Ботэ», откуда мы с Настей вышли с двумя пакетами косметики (Black Friday!).
Общее время только на покупки (без еды и кино) — 2 часа 15 минут, потрачено 19 765 рублей.
Пул арендаторов
АК: Пул арендаторов — это гордость «Ворошиловского». Как я уже писала, именно этот объект выбрала Zara для открытия флагманского магазина в городе, только тут представлен магазин Rendez-Vous, только здесь сеть Mango распахнула двери в новых форматах (Man, Kids и Violeta), и в «Ворошиловском» открылся первый в городе Tezenis. Честно скажу, я впервые видела торговый центр лишь с одним полотном «скоро открытие» — и по закону подлости, как только мы уехали из Волгограда, буквально на следующий день на этом месте открылся свеженький магазин «Adidas Дисконт».
Пообщавшись с местными жителями, я узнала, что если в другие торговые центры люди ходят погулять, провести время, то в «Ворошиловский» приходят именно с целью совершить покупки. Здесь даже нет фудкорта как такового — только на верхних этажах два ресторана Scoozy (с очень вкусной пастой, современными интерьерами и супер-обслуживанием — после этого ресторана заходить в любой другой в городе уже не хотелось)
и Highway, а внизу — несколько кофеен и кафе take away. Мы с коллегой по традиции проинспектировали кинотеатр «Пять звёзд» на верхнем этаже ТЦ — залы были настолько качественными, что один уставший папа, пришедший в кинозал с детьми, сладко уснул, пока я не отрываясь смотрела мультфильм «Ральф против интернета».
Маркетинг
Анализ эффективности мероприятий был бы затруднён без данных о посещаемости, восприятии объекта, конвертации посетителей эвентов в покупателей, увеличении среднего чека арендаторов и оборотов. И УК предоставила нам эти данные. Например, в день проведения первого арт-фестиваля средний чек у операторов вырос на 16% процентов, что может свидетельствовать не только об уникальности формата эвента, но и о том, что это реальный инструмент увеличения продаж.
Подводя итоги, хочется сказать, что пульс у торгового центра «Ворошиловский» не только в норме, его вполне может хватить на то, чтобы вдохновить другие объекты в городе. Секрет успеха — в сочетании гармонирующих ритмов, состоящих из нескончаемой реновации, постоянной тяги к качественным изменениям, открытого взгляда на новые мировые практики и тенденции и, безусловно, сильнейшей команды.