Следующая очень важная мера — это обеспечение работы оставшихся магазинов. Им повезло, что их двери остаются открытыми, но они нуждаются в нашей поддержке. Как управляющая компания объекта, мы обеспечиваем дезинфекцию общих зон, информируем посетителей и работников ТЦ об изменениях, стараемся сохранить лояльность аудитории в это непростое время. Например, занятия детского клуба у нас продолжаются онлайн: так мы сохраняем ядро семейной аудитории и через партнёрство поддерживаем операторов детского сегмента. Мы продолжаем активно заниматься рекламой в социальных сетях. Есть и более специфические виды поддержки: кому-то необходима консультация или требуется совместная закупка защитных средств.
Бизнес на карантине
Ещё более сложная ситуация у тех, кто вынужден был закрыться. На данный момент каждый арендатор торгового центра обратился устно или письменно в администрацию за помощью. Кто-то просит об арендных каникулах, другие — о снижении арендной ставки, об отмене коммунальных платежей, о пересмотре иных коммерческих условий; те, кто на отделке — об отсрочке даты открытия. Очевидно, что все принятые в марте прогнозы и решения по размеру льготных условий необходимо пересматривать с учётом уже неопределённого срока периода самоизоляции. Особенно трудно приходится малому и среднему бизнесу: приостановка деятельности поставит ряд компаний на грань банкротства.
Решение по каждому оператору будет приниматься индивидуально. Естественно, основная цель — максимально сохранить существующий состав арендаторов. Но это крайне тяжело. Многое здесь будет зависеть от помощи со стороны банков-кредиторов и государства, поскольку девелоперы находятся в не менее сложной ситуации и в свою очередь обременены налоговыми выплатами, кредитными и банковскими обязательствами, арендными платежами за землю, расходами на капремонт и так далее. В настоящий момент с арендаторами идёт активный диалог, который потребует от всех участников переговоров максимального уровня сотрудничества.
Надежда быть услышанными
Пока все меры поддержки в отношении собственников недвижимости, озвученные со стороны государства, носят точечный характер и кардинально картину не изменят. Мы надеемся, что первые лица государства и локальные власти нас услышат. В начале апреля мы подписали письмо «О государственной поддержке отрасли торговой недвижимости» на имя президента Российской Федерации, созданное по инициативе одной из отраслевых профессиональных организаций. Также наша компания направила обращение президенту Республики Татарстан, в котором мы просим поддержать собственников торговых центров.
Я убеждён, что торговая недвижимость имеет право быть учтённой в перечне наиболее пострадавших отраслей.
Ключевыми мерами поддержки могут стать:
· пересмотр кредитных условий и их реструктуризация;
· частичное снижение НДС;
· временная отмена платежей по земельному налогу, налогу на имущество;
· временная отмена арендных платежей за земельные участки, находящиеся в собственности государства;
· возможность уменьшения коммунальных платежей;
· временный мораторий на внеплановые проверки.
Эти и другие меры изложены в открытом письме. А пока мы ждём ответов на наши просьбы, мы продолжаем искать способы сокращения эксплуатационных расходов, сохранять рабочие места, строить новые финансовые отношения с нашими партнёрами и заботиться о людях.