Эксперименты без конкуренции
Подбор «правильных» ритейлеров — это, конечно, одна из важнейших задач управляющей компании бизнес-центра, которая понимает, что наличие качественного инфраструктурного оператора в здании не только помогает привлечь платёжеспособных и ответственных арендаторов, но и поддерживает статус офиса на нужном уровне. При этом в приоритете для управляющих чаще всего сетевые операторы, так как многие уже знакомы с их стандартами работы или привлекали их в свои другие проекты. К примеру, в числе известных брендов общепита, которые работают в концептуальных БЦ в пределах ТТК, — «Кофемания», «Шоколадница», «Чайхона №1», Prime, «Старбакс», «Хлеб насущный» и другие.
С другой стороны, УК не надо бояться экспериментировать и можно стремиться создавать уникальные концепции. К примеру, в Comcity были открыты не только такие сети, как «Даблби», Prime, «Теремок», но и менее распространённые — скажем, сеть полезного питания Seed’s, которая работает здесь и в деловом квартале «Новоспасский». Фитнес-центр MyGym, открытый в Comcity несколько лет назад, планирует дальнейшее развитие в Москве. «Лучшая стратегия — частично предоставить площади проверенным брендам, а частично — уникальным концепциям, созданным профессионалами. Кроме того,
важно построить долгосрочные отношения с лет назад, планирует дальнейшее развитие в Москве. «Лучшая стратегия — частично предоставить площади проверенным брендам, а частично — уникальным концепциям, созданным профессионалами. Кроме того, важно построить долгосрочные отношения с арендаторами. В итоге эти факторы позволят создать качественную инфраструктуру», — уверен Никола Обайдин.
Пока в бизнес-центрах не приживается то, что хорошо «идёт» в спальных районах, — например, магазины тканей, мебели, крупной бытовой техники и электроники, товаров для дома и так далее. В частности, Ирина Козина рассказала, что в торговой галерее БЦ «Лотос» одна компания арендовала площадку под открытие салона отделочной плитки. Магазин проработал всего около шести месяцев, хотя на ремонт помещения и подписание договора аренды ушло гораздо больше времени.
Ещё одна задача УК — избегать внутренней конкуренции, чтобы не создавать сложности кому-то из операторов. «Это снижает интерес потребителей, что в итоге окажет серьёзное влияние на доход операторов. Упадёт качество оказываемых услуг и, следовательно, уровень удовлетворённости резидентов бизнес-центра. А именно этот параметр является ключевым в создании благоприятной атмосферы в офисном комплексе», — отмечает Никола Обайдин.