С коллегой согласен операционный директор департамента управления недвижимостью Nikoliers Сергей Гуров, также полагающий, что для рынка фактически никаких изменений не произошло — компании сменили собственников и поменяли названия. При этом состав услуг, клиенты, команды — остались неизменными. Рынок с большим пониманием отнёсся к таким переменам и принял ситуацию без видимых колебаний.
«Современный рынок внешнего управления торговой недвижимости таков, что подняться до уровня действующих игроков достаточно сложно. И это объективно, т.к. круг опытных специалистов, готовых работать в сегменте внешнего управления, достаточно узкий», — комментирует эксперт. Как результат, произошедшие изменения никак не повлияли на процессы управления. «Можно отметить лишь то, что отдельные процессы корпоративных согласований и условий принятия решений несколько упростились в силу отказа от бюрократических требований международных партнёров», — говорит Сергей Гуров.
Продуктовая линейка без изменений
Осталась неизменной и продуктовая линейка. «Что касается компании Nikoliers, то мы не только сохранили полный объём услуг управления объектами, но и нацелились на усиление нашей экспертизы, — отмечает Сергей Гуров. — В частности, значительно повысился спрос на задачи, связанные с разного рода аудитами объектов. Так, помимо классического управления PM и FM, существенный объём работ приходится на оценку концепций объектов, коммерческого, технического состояния, аудит договоров аренды, финансового планирования и отчётности и т.д. Кроме того, мы открыли новый вид деятельности — операционное управление многозальными кинотеатрами, где оказываем нашему клиенту услугу по управлению кинотеатром на площадке торгового центра».
Не меньший интерес вызывает ситуация с FM-управлением на фоне пустующих или закрытых помещений западных и международных брендов, которые приостановили свою деятельность. Безусловно, эти площади являются частью здания, полностью исключить их из обслуживания по эксплуатации невозможно, но можно сократить расходы. «Да, можно приостановить работы по уборке помещений. Однако охрана, включая системы видеонаблюдения и сигнализации, и техническая эксплуатация должны проводиться обязательно. Последнее особенно актуально с учётом необходимости выполнения работ, связанных с наступлением отопительного сезона. Работы, предусмотренные графиком планово-предупредительных работ, должны выполняться. Также всегда поступают дополнительные заявки», — говорит операционный директор компании MD Facility Management Борис Мезенцев.
SHOPPING CENTERS RUSSIA I сентябрь 2022 I 37