Shopping Centers Russia Сентябрь 2020 Сентябрь 2020 | Page 58

Кого вы видите вашим партнёром?

Нашим партнёром мы, конечно же, в первую очередь видим федеральный ритейл. У них явно и мотивации, и возможностей больше. А также венчурные компании, венчурные фонды.

А какова сумма инвестиций, которые может предполагать такой проект?

Это очень сложно оценить, однако предварительно, к выходу технологии V-store на этап бета-тестирования, мы говорим о сумме инвестиций около 30 млн рублей.

Есть ли сейчас у технологии слабые стороны? Как вы думаете, как будет решаться вопрос с воровством покупателей?

Слабые стороны — это как раз то самое воровство. Но мы рассчитываем, что оно будет компенсировано увеличением товарооборота, уменьшением нагрузки на персонал, то есть сокращением самого персонала магазина. Также номенклатурно мы можем регулировать количество продуктов в корзине, что позволит сотруднику охраны быстро проверять оплаченные покупки.

На рынке есть компании, использующие что-то подобное. Это «Лента» и «Глобус». Это когда вы на входе берёте сканер и идёте по всему магазину. Разница в том, что является устройством сбора информации. В их случае — это обезличенный сканер, в нашем — персональный телефон покупателя. Наша ключевая особенность, которую мы зафиксировали в патенте, — это способ регистрации телефона покупателя в самом магазине с помощью QR-кода, что значительно проще и удобнее для всех.

Мы видим это так, что мобильное приложение в смартфоне клиента — это особый стиль мышления руководителей и команды торговой сети, особая культура отношений со своими покупателями. Это сервис, который будет постоянно в развитии с учётом изменений взглядов, вкусов и традиций ваших покупателей. На данном этапе, конечно, мы внимательно наблюдаем за некоторыми сетями, тестирующими в своих лабораториях схожий с нашим подход, однако патент на него в России есть только у нас (улыбается).

Неужели до 2020 года никто не придумал что-то подобное на нашем рынке?