показалась мне свежей и понятной для детей. УК совместно с арендаторами делает тематические и сезонные pop-up-витрины, где представляет те или иные товары, подобранные под определённый сюжет и концепт, и перечисляет арендаторов, у которых их можно приобрести.
НФ Мне понравился кейс «ЛОТОС PLAZA» с подарочной картой (сертификатом) для клиентов на покупки в ТРК: можно приобрести единую карту и подарить другу, а он уже решит, у каких именно из арендаторов приобрести что-то приятное для себя. Уверена, что для жителей Петрозаводска это интересно и небанально, да и в целом для российских моллов это хорошая идея. Стандартная схема оформления кредитной банковской карты, брендированной логотипами ТЦ, не всегда удобна. Особенно удивило то, как УК «ЛОТОС PLAZA» договорилась о размещении «острова» по продаже данных карт во входной зоне ТРЦ «Макси».
Если говорить о маркетинговых мероприятиях, то в «ЛОТОС PLAZA» уделяют активное внимание всем сезонным праздникам в течение года, интегрируя их как в зону торговых галерей, так и в зону прилегающего паркинга и природного парка. Посещаемость в такие дни достигает (по данным УК ТЦ) — 40 000 человек.
Время шопинга и customer experience
ЕС Мы в свой приезд, к сожалению, успели попробовать не всё, что предлагается на территории «ЛОТОС PLAZA». В самом начале наше внимание надолго захватили олени и кролики из «Зоолесья», которые были очень рады если не нам, то морковке, запасённой у нас с собой. Мы полюбовались видами с колеса обозрения на окружающие районы и прекрасное Онежское озеро. Удивились тому, какой Петрозаводск зелёный и чистый: чтобы насладиться карельской природой, необязательно даже уезжать из города. Хотя мини-версия парка с животными приглашает посетить «полноформатный» парк «Три медведя» в 68 км от Петрозаводска, а побывать в Карелии и не сплавиться по одной из местных рек кажется мне ужасным упущением. Но мы же всё-таки рассказываем про шопинг-объекты ☺
Посещаемость молла в дни праздников достигает 40 000 человек