Год назад, после пандемии всем казалось, что потрясения уже позади, и рынок вот-вот вернется к состоянию 2019 г., которое считается ориентиром “нормальности”. Но текущих год показал, что возвращения статуса-кво ждать не стоит - каждый новый день может драматически изменить ситуацию, поменять правила игры для ТЦ и ритейла. Поэтому основная потребность рынка в подобных технологиях только усилилась, так как именно они позволяют применять максимальную гибкость, сохраняя устойчивость бизнеса к резким изменениям. Переход арендных отношений на оплату в зависимости от товарооборота в этом году значительно ускорился, и у нас уже нет сомнений, что повсеместный расчет аренды в зависимости от ТО это «новая нормальность» и ожидать возвращения «фиксов», не стоит.
По сути, торговые центры становятся маркетплейсами, которые отвечают за привлечение трафика и получают доход в зависимости от продаж своих продавцов. Но в отличие от технологичных он-лайн маркетплейсов, которые анализируют покупателей и знают все о своих продавцах вплоть до их остатков на складах, полностью контролируют и управляют эффективностью процессов на основе множественных данных в реальном времени. В торговых центрах же сегодня картина выглядит печально, зачастую они ждут данные от своих “продавцов” с задержкой до 40 дней от даты продаж, а затем ещё какое-то время необходимо для анализа, часто не видят детальную ситуацию с продажами по дням и чекам, в большинстве случаев вынуждены верить на слово предоставляемым цифрам оборотов и зачастую не в состоянии использовать эти данные, чтобы влиять на эффективность работы объекта и используют их лишь для расчета аренды. А глубокий анализ множества показателей ТЦ, детальное сравнение арендаторов, отслеживание тенденций и отклонений, оставалось уделом самых продвинутых управляющих компаний с впечатляющим штатом. Понимание этих потребностей все больше усиливают нужду арендодателей в технологиях, и, в частности, в применении нашего продукта. Так, по итогам этого года мы выходим на трехкратный рост количества ТЦ подключенных к платформе.
Год назад в интервью нашему изданию вы рассказали о вашей платформе как о необходимом решении для анализа товарооборотов арендаторов. Расскажите, как Вы оцениваете изменения на рынке торговых центров сегодня, и как они повлияли на развитие Вашего сервиса?
Что двигает арендодателя к внедрению вашего решения?
не видят детальную ситуацию с продажами по дням и чекам, в большинстве случаев вынуждены верить на слово предоставляемым цифрам оборотов и зачастую не в состоянии использовать эти данные, чтобы влиять на эффективность работы объекта и используют их лишь для расчета аренды. А глубокий анализ множества показателей ТЦ, детальное сравнение арендаторов, отслеживание тенденций и отклонений, оставалось уделом самых продвинутых управляющих компаний с впечатляющим штатом. Понимание этих потребностей всё больше усиливают нужду арендодателей в технологиях, и, в частности, в применении нашего продукта. Так, по итогам этого года мы выходим на трёхкратный рост количества ТЦ подключенных к платформе.
Современные реалии таковы, что если ты не владеешь оперативными данными, то время реакции на те или иные ключевые показатели может измеряться месяцами. Раньше основным оперативным индикатором успешности для арендодателя служил трафик ТЦ, он был у него “под рукой”, и путём применения определённых коэффициентов, он мог более-менее предполагать, как чувствуют себя арендаторы.
Однако в постпандемийный период конверсия значительно поменялась и даже существенное падение трафика, сейчас не означает падение выручки, прежние основные показатели мало применимы в текущих реалиях.