Онлайн-закупки
После ухода с российского рынка таких онлайн-ритейлеров, как Asos, Amazon и Ebay, начался ажиотаж на российских интернет-площадках. Прямой следственной связи тут скорее всего нет, с большой вероятностью так потребители отреагировали на пустые полки в гипермаркетах и рост цен. Но интересно, как отечественный e-commerce справится с давлением и какие возможности для развития найдет.
Пока мы видим, что Wildberries столкнулся с серьезными проблемами. У компании был сбой в работе сайта и мобильного приложения, который заставил понервничать клиентов агрегатора. Около половины пользователей заявляли о сложностях с доступом в приложение и с отслеживанием заказов. Специалисты считают, что Wildberries взломали. Скорее всего, это не последняя попытка (и не последняя удачная) взломать российские сервисы, хакеры сейчас активизировались, и онлайн-бизнесу нужно быть начеку.
К радости российских потребителей, остается доступен AliExpess. AliExpress Россия — это российская компания, которая действует в России и странах СНГ (за исключением Украины). Совместное предприятие в сфере электронной коммерции, созданное в 2019 году, является отдельной компанией от глобальной AliExpress, которая представлена в других странах. Маркетплейс работает в штатном режиме. В пресс-службе компании рассказали, что все рублевые платежи для пользователей AliExpress Россия по картам Mastercard и Visa работают в обычном порядке, кроме оплат с помощью Apple и Google Pay. Также оплатить заказы возможно картами платежной системы «Мир» и электронными кошельками. Доставка заказов осуществляется в стандартные сроки. «Кроме того, вывод средств для российских продавцов на AliExpress происходит стабильно по запросу. Мы ожидаем, что такая ситуация сохранится и в дальнейшем», — заверили SCRussia в пресс-службе компании.