Shopping Centers Russia Март 2022 | Page 15

Российский бизнес сложно удивить новым кризисом . « Айкрафт Оптика », как и многие другие , успешно преодолела не один кризис . В каждом переломном моменте мы научились находить новые возможности и перспективы для развития . Расширение международных связей поможет удержать нам продукцию на привычно высоком уровне качества , которым всегда славился « Айкрафт ». Мы не отказываемся от планов по расширению производства и продолжаем увеличивать присутствие в регионах , чтобы обеспечить россиян доступными и качественными очками . Сегодня мы наблюдаем ажиотажный спрос на наши товары , но воспринимаем его как короткометражный эффект « Розового лебедя ». Даже не анализируя его . Что касается кадрового вопроса , пока что наша HR-служба не видит значительного увеличения потока соискателей . Многие из западных компаний продолжают работу несмотря на громкие заявления . В целом немного выросла активность кандидатов , время отклика на приглашение сократилось примерно на 20-25 % в зависимости от позиции . Соискатели начали приветствовать возможность получения профессионального образования . Значит , готовы к переменам в своей карьере или жизни . Для многих это важное преимущество и ещё один повод выбрать именно нас в качестве своего работодателя . Экономика снова проявляет волатильность , и в такие периоды бизнесу нужно мобилизовать все ресурсы для продолжения деятельности . Важную роль в этом играют крепкие партнёрские отношения . Мы рады , что являемся партнёрами журнала SCR — пожалуй , лучшего навигатора российского ритейла .

Мы подошли к той черте , когда тренд на осознанное потребление перестал быть трендом и превратился в реальность . Потребитель стал максимально уделять внимание качеству и лучшему ценовому предложению , а это предвосхищает новый рост интереса к формату аутлетов . Несмотря на повышение розничных цен , наш бизнес подразумевает скидки круглый год , что в любом случае сделает покупку одежды , обуви , аксессуаров для дома намного выгодней , а ритейлерам позволит реализовать накопленный сток . Мы ожидаем в скором времени адаптацию брендов к изменившимся условиям , включая изменение цепочки поставок таким образом , чтобы это позволило подготовиться к осенне-зимнему сезону . В сложившихся реалиях мы видим перераспределение клиентского потока между теми брендами , что решили продолжить свою работу на рынке , и мы уверены в том , что большинство игроков рынка , приостановивших свою деятельность , вернутся в скором времени . Мы продолжаем развивать наши сервисы и делать пребывание клиентов в наших торговых комплексах максимально комфортным , всё так же уделяя особенное внимание « зелёным » инициативам . Сейчас для всех игроков рынка важно не обосабливаться , а максимально эффективно взаимодействовать и делиться успешными кейсами . Предыдущие годы показали , что рынок умеет выступать скоординировано , а это значит , что выход из сложных ситуаций всегда найдётся . Это здорово , что в нашей отрасли есть такие издания , как Shopping Centers Russia , которые выступают проводником и площадкой для профессионалов рынка .

Мы договаривались о вступительном слове заранее , и я готовился писать о наши достижения в онлайн-продажах . Действительно , доля онлайн-продаж ( доставка бизнесу и через службы пользовательской доставки ) в общих продажах Metro на начало 2021-2022 финансового года превысила 25 %. Мы видели наибольший рост в сегменте В2В , потому что продажи Metro прежде всего ориентированы на профессиональных клиентов . Бизнес-клиентами Metro в России являются более 70 тысяч ресторанов , кафе , отелей . В 2021 году направление В2В продемонстрировало стремительный рост , несмотря на дополнительные ограничения , коснувшиеся ресторанного бизнеса и связанные с пандемией . За год Metro доставил около 1,9 млн заказов . Чтобы поддержать ресторанный бизнес , компания расширила дополнительные сервисы , например , консультации и поддержки продаж , а также снизила минимальную сумму онлайн-заказа , сократила временные слоты при доставке . Изменили ли мы наш курс ? Нет , на данный момент мы продолжаем наше развитие . Пока мы не готовы увеличивать количество наших центров , однако мы максимально готовы работать над качеством . В сложившейся ситуации мы пересматриваем цепочки поставок , общаемся с новыми поставщиками и надеемся , что нам удастся сохранить максимально комфортные условия для наших B2B партнёров . Читателям журнала Shopping Centers Russia мы желаем крепко стоять на ногах и верить в свои силы .