Shopping Centers Russia Июнь / Июль 2020 | Page 34

Меры предосторожности и безопасность в период восстановления после пандемии

НФ Торговые центры в Сочи без ограничений по площади получили возможность открыться с 21 июня. Мы посещали торговый центр с утра в пятницу, и для буднего дня (тем более его начала), конечно, были поражены количеством посетителей — их было очень много! На каждом входе в объект нас встретили сотрудники службы охраны, измерили температуру и попросили надеть маски и перчатки для входа в объект. В случае если средства

закрыты (на момент 28 июня 2020), однако торговый центр располагает большим спектром развлечений, среди которых кинотеатр, контактный зоопарк, Fun Express, «Фан-чулан», «Легород», «Виртуальный мир» и другие.

Также мы совершили покупки в Zara Home, где вновь попали на суперраспродажу, в «Рив Гош», Kanzler, Pandora, Samsonite, и в завершении взяли мороженое в киоске «33 пингвина». Совокупно на покупки мы потратили 23 745 рублей. У всех операторов доступна система бесконтактной оплаты с телефона — это очень удобно, особенно в период распространения вируса.

Кстати, в объекте очень развита временная торговля (на каждом этаже можно насчитать около тридцати дополнительных к стандартным магазинам зон островной торговли). Здесь можно найти разнообразных операторов: от ювелирных изделий и очков класса люкс до чулочных изделий и цветов. На момент нашего посещения ТРЦ все эти операторы работали, даже кофейни (но только на вынос). В зоне центрального атриума работает экспозиция автомобиля.

По части клиентского сервиса могу отметить в первую очередь персонал торгового центра! Все сотрудники очень отзывчивые, добрые и помогающие. В зонах отдыха (представленных скамейками) установлены устройства для подзарядки мобильных телефонов.

Навигация — качественная, все стационарные указатели позволяют очень быстро сориентироваться в пространстве, однако некоторые диджитал-стойки были неисправны (на экранах висело окно зависшего ПО). Хочу отменить чистоту туалетных комнат, а также комнату мамы и ребёнка, в которых есть и бумага, и бумажные салфетки, и памперсы, и дезинфекторы, и в целом чистота и порядок. Также есть удобная зона банкоматов, с большим количеством аппаратов разных банков РФ.

Единственное, что совсем не работало на момент посещения, — это зона ресторанов и фонтан в центральном атриуме (сотрудники ТЦ заверили нас, что он только что закрылся на чистку).