Автор:
Софья Щукина,
директор по
маркетингу
Ceetrus Russia
М
еждународный совет торговых центров (ICSC) в
апреле 2019 года на Европейской конференции в
Барселоне
назвал
победителей
ежегодной
профессиональной премии The European Shopping
Centre Awards. Она была учреждена в 1977 году и
вручается новым и существующим торговым центрам
континента.
За титул европейских чемпионов в этом году боролось
более 100 проектов, в финал вышли 20, а серебряные и
золотые «медали» получили лишь восемь (ещё один
проект был отмечен специальным призом жюри). В
этом номере мы рассказываем о четырёх проектах,
которые получили статус Award Winner, в следующем
— поговорим о тех, кто взял «серебро» и отдельный
приз.
Для участия в премии каждый торговый центр или
проект реновации городской территории с торговой
составляющей должен заполнить анкету соискателя и
написать о своём проекте не «хвалебную оду», а
максимально честный рассказ. Этим и ценен опыт
победителей: они открыто говорят не только об
успехах, но и о сложностях, о позиционировании
объекта, о стратегии сдачи в аренду и маркетинге, о
практической работе с сообществами жителей и
городскими властями, о реализованных инициативах
по охране окружающей среды и экономии природных
ресурсов. Один из пунктов заявки — ответ на вопрос,
что бы сами авторы проекта в нём изменили и чему у
них могут научиться другие участники рынка.
Каждый
участник
обязан
предоставить
документальное подтверждение того, что в реалиях
своего локального рынка он реализовал лучший
проект. Оцениваются показатели посещаемости,
баланс
торгового
предложения
в
разрезе
распределения площадей и продаж, уровень
лояльности покупателей к торговому центру (частота
визитов, время пребывания, средний чек за визит), так
что это не соревнование красивых презентаций и
высокобюджетных видеороликов.
Факт получения награды ICSC European Awards —
свидетельство профессионализма и качественного
подхода к реализации проекта. Награду получают те,
кто «двигает» индустрию вперёд и качественно
влияет на розничную торговлю и жизнь потребителей
на локальных рынках. Несмотря на то, что
победителями и призёрами в 2019 году традиционно
оказались
флагманские
проекты
крупных
профессиональных девелоперов (Multi, Sonae Sierra,
Citycon, Apsys, ECE), каждый из них уникален и
актуален прежде всего для рынка своей страны,
региона или города. И сразу же отвечу на логичный
вопрос: почему про них написано так подробно?
Потому что успех кроется в деталях. Мы же готовим на
своей кухне «по рецептам звёздных поваров», нас
интересуют секретные ингредиенты, и даже если
каперсы и анчоусы заменить огурцами и селёдкой, на
выходе получится съедобное и оригинальное блюдо
«для наших местных вкусов». И пусть кажется, что
какие-то идеи реализовать сложно, здесь есть чему
поучиться и что взять на вооружение. С оглядкой на
специфику своего рынка, своей локации и своих задач,
конечно.