Обращайтесь в ГК "Император" за наилучшим решением ваших задач!
Очень важно, пока посетителей минимум, проверить техническую систему безопасности и провести тренировочную эвакуацию. Как показала практика, в связи с сокращением количества постов на 25% увеличилось время, требуемое на эвакуацию, а также ожидаемое время реагирования дежурных на охранно-пожарную сигнализацию. Также появились неперекрытые участки периметра, а ограничить движение транспорта своими силами теперь гораздо сложнее. К сожалению, уровень дисциплины у арендаторов тоже снизился: с уменьшением потока посетителей они стали не так серьёзно относиться к соблюдению внутренних регламентов ТРЦ.
Но даже в таких сложных условиях у владельцев торговых центров есть возможность обеспечить безопасность. Главной задачей директоров служб безопасности должно стать удержание основного костяка охраны, то есть хорошо обученного персонала с большим опытом работы, а также досконально знающего объект. Таким работникам необходимо предложить максимально комфортные условия: гибкий график и равномерное распределение нагрузки помогут сотрудникам сохранить работу, а руководству — не потерять ценные кадры.
Учитывая риски заразиться коронавирусом, охрану нужно обеспечить средствами индивидуальной защиты и дезинфекторами. Это касается не только периода нахождения на службе, но и пути на работу и обратно домой (в некоторых регионах ТРЦ обязан также обеспечить сотрудникам развозку). Дополнительно рекомендуется провести с каждым разъяснительные беседы на тему опасности вируса и необходимости соблюдать все меры предосторожности и беречь своё здоровье, несмотря на снятие многих ограничений.
Осторожно, двери открываются!
Руководителей служб безопасности очень волнует вопрос, какие меры необходимо предусмотреть, чтобы здание не закрыли снова. Конечно, порой список мер может быть очень длинным (некоторые насчитывают аж 22 пункта!), но основные — это дезинфекция, масочно-перчаточный режим, социальная дистанция и препятствие проникновению на объект лиц с подозрением на коронавирус.
Для соблюдения этих мер рекомендуется открыть только один вход в ТРЦ и после запуска определённого количества человек работать по принципу «минус один — плюс один», то есть один покупатель вышел — другой зашёл. На входе у каждого посетителя проверяется температура, а также наличие СИЗ. Рекомендуется предусмотреть возможность
купить или взять бесплатно маску или перчатки. Безусловно, не все лояльно относятся к необходимости носить маску в магазинах, поэтому охранникам очень важно быть предельно вежливыми и обращать внимание, что все эти меры направлены на сохранение здоровья самого покупателя. Также в местах скопления людей охрана должна предупреждать о необходимости сохранять дистанцию.
Что касается дезинфекции, то на клининговые компании ложится дополнительная нагрузка: они должны регулярно проводить уборку и обрабатывать все поверхности эффективными дезинфицирующими средствами.
К сожалению, не каждый ТРЦ может сразу после открытия вывести достаточное количество охранников. Для обеспечения безопасности на прежнем уровне рекомендуется использовать технические решения, усилив контроль слепых зон с помощью СКУД, камер наблюдения, а также различных программных решений и сервисов.
В период карантина многие ТРЦ, находясь под впечатлением от экономической ситуации и опыта зарубежных коллег, ожидали активизации криминальных групп, а также массовые беспорядки и погромы. Однако большинство торговых центров в России эта история не коснулась, поэтому сейчас всё внимание необходимо направить на соблюдение мер безопасности внутри объекта. Охранные предприятия должны помочь оптимизировать бюджет, подобрав те инструменты, которые помогут обеспечить безопасность и эффективно контролировать соблюдение регламентов в каждом конкретном случае.