Не бойтесь использовать такие цитаты или мнения, которые пророчат не самое лучшее будущее для ТРЦ. Это повод для вас узнать, что на этот счёт думают ваши посетители. Спросите их, согласны ли они с этим. Поинтересуйтесь, по чему они больше всего сейчас скучают, думая о посещении ТРЦ. Возможно, это станет важным инсайтом для вашего дальнейшего развития. Спросите, всё ли их устраивает в онлайн-шопинге и ради чего они планируют возвращаться к традиционным походам по магазинам.
· Расширить спектр прогнозов и охватить разные сферы жизни: образование (тема перехода на дистанционное образование невероятно актуальна для родителей школьников), экономика, психология, новые технологии, культура и прочее.
Особенную ценность данному направлению контента придадут прямые эфиры с экспертами, в ходе которых люди смогут задавать свои вопросы и получать на них ценные ответы. Чем более сильной экспертной средой вы окружите свои соцсети, тем более ценным будет для ваших посетителей голос вашего ТРЦ на фоне конкурентов.
4. Как звёзды переживают карантин?
Пандемия затрагивает все слои общества без исключения. С этим вызовом сталкивается каждый один на один, поскольку имеет свои особенности, обстоятельства и уровень ответственности. Но людям всегда было и будет интересно: как с теми трудностями, с которыми я столкнулся, справляются звёзды? Ведь у них тоже отменились все концерты, спектакли, съёмки, матчи и соревнования. Предложите несколько рубрик (музыка, спорт, театр и т.д.) и несколько селебрити и инфлюенсеров в каждой из них. Дайте людям возможность проголосовать за человека, с которым они хотели бы посмотреть прямой эфир.
Сделать такую интеграцию гораздо проще и дешевле, чем концерты и паблик-токи в офлайне. Однако аудиторию вы можете охватить даже большую. Подойдите к этому творчески. Помимо сессий в формате «вопрос — ответ», делайте со звёздами конкурсы, челленджи, игры, утренние зарядки и тренировки, рецепты и готовку еды — аудитория будет в восторге. С музыкантами даже можно песню записать и снять клип на тему того, как они устали от онлайн-шопинга и как они ждут, когда откроются двери ТРЦ.
Сегодня соцсети — это не просто «чтобы было», а практически единственный канал коммуникации с вашими посетителями