На данном этапе существует ряд госмер для поддержки малого и среднего бизнеса, но только в пострадавших отраслях, и только им, может быть, государство даст какие-то преференции. Торговые центры в данные категории бизнеса не попадают и обязаны осуществлять все выплаты своевременно, что, соответственно, существенно ограничивает наши возможности давать скидки по арендным платежам для наших арендаторов.
То есть на данном этапе вы как бизнес также не получаете поддержку от госструктур?
Тем не менее, как стратегически вы выстраиваете отношения с арендаторами — и теми, кто продолжает работу, и теми, кто был вынужден закрыться? Удалось ли достичь взаимопонимания по финансовым условиям в это непростое время?
Мы, конечно же, хотим сохранить всех добросовестных партнёров. Но с тем, кто занимается шантажом, тем, кто сам зарабатывает на нашей площади, но не платит, мы будем разговаривать исключительно в правовом поле договоров. Этот кризис также даст нам понять, какие из брендов, сетей будут востребованы, а какие исчезнут за ненадобностью для своих покупателей. Исходя из этой перспективности и добросовестности, мы и строим на будущее свою политику скидок и преференций, т.е. подходим индивидуально к каждому арендатору.
Арендаторы ведут себя по-разному. Я, например, думал, что все турагентства у нас закроются первыми, но они продолжают выполнять свои обязательства перед нами, несмотря на явный спад спроса на их услуги, что, безусловно, будет нами учтено на будущее, и мы предложим им со своей стороны максимальную поддержку.
Сегодня скидки могут исходить от нашего понимания перспективности арендатора, его добросовестности, что в цифрах выглядит так: 10–50% на срок в два месяца. Мы будем смотреть на летний период и активность по возврату покупателей в магазины после их открытия. На примере того же Уханя мы видим, что понадобилось какое-то время, чтобы люди перестали бояться ходить в торговый центр как в общественное место.
Вообще не существует понятия отсрочки и скидки одновременно. Может быть либо отсрочка, либо скидка. Даже в это непростое время наша позиция проста: те арендаторы, которые не работают, закрыты не по нашей вине, должны платить арендную плату. И здесь есть понятие «добросовестный партнёр». Нам банки-кредиторы говорили в конце марта: если вы добросовестный заёмщик, вы сначала заплатите, потом будем разговаривать о каких-то каникулах и так далее. Мы так же ведём работу со своими арендаторами: сначала заплатите нам то, что должны, а потом будем разговаривать о скидках или отсрочках в будущем. Но если арендаторы начинают шантажировать нас неоплатой по уже сформировавшимся долгам и пытаться говорить, что для оплаты мы должны давать им либо скидки, либо отсрочки, то таких арендаторов мы считаем недобросовестными.
Этот кризис заставит всех перейти на «цифру»