ДЕВИЗ НОМЕРА
ВСТУПАЕМ В НОВУЮ ЭРУ!
Ситуация, в которой все мы сейчас оказались, станет проверкой на прочность для всех проектов, компаний, идей и отношений. Мы уже видим, что многие ритейлеры смогли предложить интересные решения своим клиентам и встали на путь трансформации довольно быстро. Они понимают, что эти решения позволят удержаться на плаву не только в карантин, но и после него, когда многие бизнес-процессы будут меняться вслед за поведенческими привычками, страхами и предпочтениями.
Мы тоже меняемся и предлагаем новые форматы, подключаем лучших экспертов, которые помогут вам найти оперативные ответы на возникающие сейчас вопросы и сомнения. Так, в конце апреля — начале мая мы проведём интерактивный онлайн-курс по антикризисному маркетингу. Это не просто вебинар, которых сейчас стало уже очень много, а полноценный интерактивный практический курс, включающий изучение теории, кейсов, опросы, интервью с лидерами отрасли, презентации, сессии вопросов-ответов и плотную работу в группах. Подробности и запись: vloshakov@sct-magazine.ru
Меняется и контент нашего журнала. Например, наша традиционная рубрика «Пульс торгового центра» всегда представляла собой обзор одного объекта, который мы готовили по итогам выезда в один из ТЦ в Москве или регионах. В ситуации с ограниченным выходом из дома мы перешли в онлайн и посмотрели, что торговые центры предлагают на своих маркетплейсах и как ведут коммуникацию с клиентами в своих соцсетях. Зарубежные обзоры от наших авторов также посвящены не одному объекту, а актуальной ситуации в разных странах: в этом месяце мы рассказываем о том, как обстоят дела в США и Швеции.
Приятного чтения!
Словно в голливудском фильме про Уолл-стрит, коронавирусная пандемия стремительно ввергла мировую экономику в небывалый кризис. Кризис, вынесший на поверхность множество проблем, которые больше нельзя откладывать — их необходимо решать прямо здесь и сейчас, заостривший мелкие трудности до масштабов непреодолимых препятствий, вынуждающий без устали искать новые подходы и выходы из сложившейся ситуации.
Кризис — это не только проверка на прочность вас и вашего бизнеса, но также и совершенно новые открывающиеся возможности и борьба со своими страхами, то есть трансформация. При должной реакции, умении быстро принимать решения, менять концепции и стратегию, в конце концов, при должной смелости кризис даёт возможность найти и опробовать новые подходы, с неожиданной стороны посмотреть на привычное и не бояться рисковать, не бояться предпринимать. Можно сказать, что кризис даёт возможность пробовать все те вещи, которые невозможно было начать в повседневной рутине.
Как арендодатели, мы понимаем, что если не пойти на уступки арендаторам в плане отмены арендной платы на время вынужденного закрытия предприятия, то мы можем их потерять. А сейчас терять партнёров ни в коем случае нельзя, нельзя оставлять людей без работы. Экономика — это спираль: если люди теряют работу и зарплату, некому ходить в те же кафе и рестораны; в отсутствие посетителей заведения закрываются, а арендаторы теряют прибыль. То есть это не просто поддержка наших партнёров, но и стратегическая мера.
Хочется сказать, что в этот крайне непростой для всех период нужно проявить рациональность, искать пути решения задач, которые ежедневно встают у нас на пути. Прежде всего, сейчас, как никогда ценно коммуницировать и находить компромиссы, а также ценить своих партнёров. Ведь именно с ними вам предстоит дальнейший не менее интересный путь вперёд.
Надежда Филина, генеральный директор Shopping Centers Russia
Александр Рафаилов, генеральный директор «Депо Лесная»